Política de privacidad

Vigente desde el 23 de octubre de 2026.

Acotiza LLC (“Acotiza”, “nosotros”) opera Acotiza POS, un software en la nube de punto de venta, inventario (WMS), clientes (CRM), facturación y tienda en línea, disponible en pos.acotiza.com. Esta política explica qué datos tratamos cuando usted visita el sitio, crea una cuenta o usa la plataforma.

Quiénes somos

Acotiza LLC, 701 Brickell Avenue, Miami, FL 33131, Estados Unidos. Contacto: pos@acotiza.com y +786-350-0090.

Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta y de la empresa: nombre, correo, teléfono, usuario, nombre de la compañía y el plan contratado.
• Datos que usted carga en el sistema: productos, inventario, proveedores, clientes, cotizaciones, órdenes, facturas, cobros y mensajes de soporte.
• Datos de facturación de la suscripción. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Acotiza no guarda el número completo de la tarjeta.
• Datos técnicos de uso: dirección IP, navegador, páginas visitadas, idioma y registros necesarios para operar y proteger el servicio.
• Si activa la tienda en línea, los pedidos y los datos de pago de sus compradores se procesan para completar esas ventas. El cobro al comprador lo hace Stripe en la cuenta que usted conecte.

Para qué los usamos

Usamos estos datos para crear y operar su cuenta, prestar el punto de venta y el inventario, facturar la suscripción, enviar la contraseña temporal y avisos del servicio, atender soporte y proteger la plataforma contra abuso. No vendemos datos personales.

Datos de sus clientes

La información de clientes, ventas e inventario que usted registra le pertenece. Acotiza la trata solo para prestarle el servicio, con sus instrucciones y mientras la cuenta esté activa.

Con quién los compartimos

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, entre ellos el alojamiento, el correo y Stripe para cobros y la tienda en línea. También podemos divulgar datos si la ley lo exige o para proteger los derechos de Acotiza, de usted o de otras personas.

Cookies y analítica

El sitio usa cookies de sesión para el acceso a la plataforma y Google Analytics (identificador G-X0LNDEFNSX) para entender el uso de las páginas públicas. Puede bloquear las cookies en su navegador; algunas funciones de inicio de sesión dejan de estar disponibles.

Conservación y seguridad

Conservamos la cuenta y los registros de la empresa mientras el servicio esté activo y durante el tiempo necesario para facturación, soporte y obligaciones legales. Aplicamos controles de acceso y cifrado en tránsito. Ningún sistema es completamente seguro.

Transferencias

Acotiza opera desde Estados Unidos. Si usted o sus clientes están en otro país, sus datos pueden procesarse en Estados Unidos y en los lugares donde estén nuestros proveedores.

Sus derechos

Puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos de cuenta escribiendo a pos@acotiza.com. También puede exportar la información de su operación desde la plataforma mientras su plan esté vigente. Responderemos dentro de un plazo razonable.

Menores

Acotiza POS es un servicio para negocios. No está dirigido a menores de 18 años.

Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta página e indicaremos la fecha de vigencia.